Abonnemangsvillkor

Senast uppdaterad: 1 juni 2026
Gäller för abonnemang via: antovia.com

1. Om dessa abonnemangsvillkor

Dessa abonnemangsvillkor gäller när du startar, använder eller hanterar ett abonnemang hos Antovia via antovia.com. Villkoren gäller tillsammans med våra Köpvillkor. Vid motstridighet gäller dessa abonnemangsvillkor för den del som särskilt avser abonnemanget.

2. Säljare och kontakt

Antovia AB
Organisationsnummer: 559543-9273
Adress: Smedsbacksgatan 4, 115 39 Stockholm
E-post: info@antovia.com

3. Vad abonnemanget omfattar

Ett abonnemang hos Antovia gäller återkommande leveranser av filter eller refillfilter. Om du köper en duschprodukt tillsammans med abonnemang gäller abonnemanget framtida filterbyten, inte återkommande leveranser av själva duschprodukten. Exakt innehåll framgår på produktsidan eller i kundportalen.

4. Start av abonnemang

Abonnemanget startas när du väljer ett abonnemangsalternativ och genomför köpet. På produktsidan framgår om valet gäller engångsköp eller abonnemang samt pris och intervall.

5. Intervall och filterbyte

Standardintervallet är var tredje månad, om inget annat anges. Du kan ändra intervall, produkt och antal via kundportalen. Hur ofta filter behöver bytas kan variera beroende på vattenkvalitet, duschvanor och antal användare. Abonnemanget fortsätter med återkommande debiteringar och leveranser tills du pausar, ändrar eller säger upp det.

6. Pris, rabatt och betalning

Pris och eventuell abonnemangsrabatt framgår vid köpet. Om inget annat anges gäller rabatten så länge abonnemanget är aktivt. Du godkänner att Antovia eller våra betalningsleverantörer debiterar vald betalningsmetod återkommande enligt valt intervall.

7. Kundportal

Via kundportalen kan du normalt:

Pausa eller säga upp abonnemang
Ändra intervall, produkt eller antal
Hoppa över en kommande leverans
Uppdatera leveransadress och betalningsmetod

Kontakta oss på info@antovia.com om du behöver hjälp.

8. Uppsägning, paus och ändringar

Du kan säga upp abonnemanget när som helst utan bindningstid och utan uppsägningsavgift. Ändringar görs via kundportalen eller genom att kontakta oss. Om en abonnemangsorder redan behandlats, betalats eller skickats kan ändringen börja gälla från nästkommande period.

9. Misslyckad betalning

Om en betalning misslyckas kan vi försöka debitera igen. Du kan få e-post med instruktioner om att uppdatera betalningsmetod. Kommande leveranser kan pausas eller avslutas om betalning inte genomförs.

10. Prisindringar

Vi kan ändra priser, rabatter eller villkor, t.ex. på grund av ändrade kostnader. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig i rimlig tid. Om du inte accepterar en prisförändring kan du säga upp abonnemanget innan den börjar gälla.

11. Lager, produktförändringar och ersättningsprodukter

Om en abonnemangsprodukt är slut i lager kan vi senarlägga leveransen eller kontakta dig med alternativ. Vi skickar inte en annan produkt utan ditt godkännande. Om produkten utgår ur sortimentet kan vi avsluta abonnemanget eller erbjuda alternativ.

12. Leveransadress och kunduppgifter

Du ansvarar för att leveransadress och betalningsuppgifter är aktuella. Ändringar görs via kundportalen eller genom att kontakta oss. Om en order skickas till en felaktig adress på grund av ouppdaterade uppgifter kan du behöva stå för uppkomna kostnader.

13. Ångerrätt, retur, reklamation och prova-på-garanti

För ångerrätt, retur, reklamation och 30 dagars prova-på-garanti gäller våra Köpvillkor. Att säga upp abonnemanget stoppar framtida leveranser men påverkar inte rätten att ångra, returnera eller reklamera en redan levererad order.

14. Missbruk, bedrägeri och otillåten användning

Vi kan neka, pausa eller avsluta ett abonnemang vid misstanke om missbruk, bedrägeri eller användning i strid med våra villkor.

15. Ändringar av abonnemangsvillkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar som påverkar aktiva abonnemang meddelas i rimlig tid. Om du inte accepterar ändringen kan du säga upp abonnemanget innan den träder i kraft.