Köpvillkor

Senast uppdaterad: 1 juni 2026
Gäller för köp via: antovia.com

1. Om dessa köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar produkter från Antovia via antovia.com. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.

Antovia säljer duschprodukter och utbytbara filter för användning i dusch. Om du köper ett abonnemang gäller även våra separata Abonnemangsvillkor.

2. Säljare och kontaktuppgifter

Antovia AB
Organisationsnummer: 559543-9273
Adress: Smedsbacksgatan 4, 115 39 Stockholm
E-post: info@antovia.com

3. Vem kan handla?

För att handla hos Antovia behöver du vara minst 18 år eller ha samtycke från vårdnadshavare. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

4. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att visa våra produkter så korrekt som möjligt. Antovias produkter är inte medicinska produkter och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdomar. Information om hud, hår, komfort eller vattenkänsla ska förstås som generell produktinformation och inte som medicinsk rådgivning.

5. Priser, moms och avgifter

Alla priser inkluderar moms för köp inom Sverige. Fraktkostnader och eventuella avgifter visas innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för uppenbara prisfel.

6. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

7. Beställning och avtal

Ett bindande avtal ingås när vi bekräftat din beställning via e-post. Vi kan avvisa beställningar vid lagerbrist, ej godkänd betalning, uppenbara fel eller misstanke om bedrägeri.

8. Rabattkoder, kampanjer och paket

Rabattkoder kan normalt inte kombineras med andra erbjudanden eller tillämpas retroaktivt. Vid delretur av paketköp kan återbetalningen justeras utifrån behållna produkter.

9. Leverans

Vi levererar i första hand till Sverige och övriga EU. Normal leveranstid är några arbetsdagar. Fraktkostnad och leveransalternativ visas i kassan. Förseningar kan uppstå vid omständigheter utanför vår kontroll.

10. Ej uthämtade paket och felaktig adress

Du ansvarar för korrekt leveransadress. Om ett paket inte hämtas ut eller returneras till oss kan kostnader debiteras, inklusive en hanteringsavgift om 49 kr.

11. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från dagen efter mottagandet. Kontakta oss på info@antovia.com inom 14 dagar. Du står för returfrakten. Den faktiska returfraktkostnaden dras av från återbetalningen.

Särskilt om filter och refillfilter

Oöppnade filter kan returneras inom ångerrätten. Om ett filter öppnats, installerats, använts eller blivit vått kan det av hygien- och säkerhetsskäl normalt inte säljas som nytt. Värdeminskningen kan i sådana fall motsvara hela produktens värde.

12. Återbetalning vid ångrat köp

Återbetalning sker via samma betalningsmetod. Vi kan vänta med återbetalningen tills varan mottagits. Avdrag kan göras för värdeminskning vid onödig hantering.

13. Reklamation

Konsumenter har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år. Kontakta oss på info@antovia.com med ordernummer, felbeskrivning och bilder.

14. 30 dagars prova-på-garanti

Vi erbjuder 30 dagars prova-på-garanti för duschmunstycke, duschhuvud och universellt duschfilter köpta via antovia.com. Garantin gäller en gång per kund och hushåll. Vid godkänd retur återbetalas produktpriset efter avdrag för returfrakt. Kontakta oss innan 30-dagarsperioden löpt ut.

15. Garanti utöver prova-på-garantin

Ingen generell produktgaranti utöver 30 dagars prova-på-garanti lämnas, om inget annat anges. Dina lagstadgade rättigheter gäller alltid. Reklamationsrätten gäller inte för normalt slitage, förbrukade filter, kalkbeläggningar, felaktig installation eller tappskador.

16. Abonnemang

Om du väljer abonnemang gäller våra Abonnemangsvillkor. Du kan säga upp abonnemanget när som helst utan extra avgift.

17. Filterbyte, installation och användning

Filter bör bytas enligt rekommendationen på produktsidan. Antovia ansvarar inte för skador orsakade av felaktig installation eller användning i strid med instruktionerna.

18. Personuppgifter

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy och Cookiepolicy.

19. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel naturkatastrofer, pandemi eller transportstörningar.

20. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa köpvillkor. Den version som gällde vid ditt köp tillämpas på det köpet.

21. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer normalt ARN:s rekommendationer.